Revisione al dettaglio

Revisione delle vendite al dettaglio – controllo dei punti vendita per la conformità agli standard e alle norme operative, allestimento dei punti vendita, posizionamento dei materiali POS, codice di abbigliamento, merchandising, interni, esterni, rimanenze e sistemazione merce.

Prima di iniziare l’revisione POS, viene eseguita un’analisi pre-progetto: uno studio degli standard dell’azienda, delle caratteristiche aziendali e del settore del cliente. Dopo aver ottenuto l’autorizzazione scritta per condurre un’ispezione, vengono eseguiti corso d’istruzione, test e certificazione del personale. Per ogni cliente viene creata una pagina personale dell’azienda su piattaforme online (collegamenti al software).

Dopo il completamento del progetto, il team di 4Service Group presenta un rapporto analitico sullo stato di ciascun punto vendita con i seguenti artefatti: rapporti audio, video e fotografici, liste di controllo firmate, un questionario con i blocchi soggettivi e oggettivi ed altri materiali. Dopo l’revisione, ai direttori delle locali viene concesso un periodo per le correzioni in base alle raccomandazioni e violazioni rilevate.

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QUALI PROBLEMI RISOLVE PER IL BUSINESS

Controllo qualità e freschezza dei prodotti: rispetto della scadenza di vendita e conservazione, temperatura, presentazione delle merci.

Revisione del posizionamento in base al planogramma, rotazione e pertinenza dei materiali POS, prezzo raccomandato (link al monitoraggio dei prezzi) e revisione delle attività al dettaglio dei concorrenti (prodotti promozionali, loro prezzi).Verifica della disponibilità, dell’aspetto e delle condizioni tecniche di attrezzature commerciali, strumenti ed inventario.

Registrazione della disponibilità delle merci e la verifica delle rimanenze nell’area commerciale e nel magazzino.

Controllo del lavoro del personale: rispetto del codice di abbigliamento aziendale, pulizia dell’area di lavoro e orari di lavoro.
È necessario valutare l’efficacia della ricerca di marketing commerciale, i budget per le campagne pubblicitarie, le promozioni delle vendite, quando si pianifica una politica generale dei prezzi; volgarizzazione del marchio del cliente.

Main spheres of mystery shopping are :
Cafes
Magagines
Restraurants

I numeri parlano da soli

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PER CHI

  • venditori, produttori e fornitori;
    proprietari di punti vendita;
    franchisor, partner, rivenditori.
  •  valutazione e comprensione della qualità del servizio che in realtà viene fornito ai clienti
  • ottenere i consigli pratici che possano essere finalizzati all’ottimizzazione e alla formalizzazione dei processi aziendali;
PERCHÉ SCEGLIERE 4SERVICE GROUP
  1. 17 anni di esperienza dei progetti
  2. Copertura dell’intero territorio del paese, compreso i villaggi.
  3. Software specializzato n. 1 al mondo – Shopmetrics
  4. Moderne tecnologie di monitoraggio e valutazione: modulo di riconoscimento automatico di SKU, innovativo processo operativo di verifica dei dati.
  5. Efficienza e velocità: l’avvio del progetto e la trasmissione dei dati dal 1° giorno.
  6. Garanzia di affidabilità dei dati: conferma fotografica al 100% con riferimento alla geolocalizzazione.
  7. Statistiche online: tracciamento del progetto in tutte le fasi del account personale, presenza di un’applicazione mobile per i clienti.
  8. Un unico centro operativo e chiusura uniforme del campo in tutte le regioni.
  9. Soluzioni e casi pratici

PER IL COMPLESSO DI REALIZZAZIONE DELLA MASSIMA EFFICIENZA SI EFFETTUANO:

  • Monitoraggio dei prezzi
  • Merchandising
  • Controllo della distribuzione
  • Sensus
  • Revisione del lavoro dei promotori
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