BRAND HEALTH TRACKING

BRAND HEALTH – studio della posizione del marchio sul mercato.

L’arsenale di 4Service ha le soluzioni sia per una singola misurazione della situazione sul mercato di Brand Point Analysis (Analisi della posizione del marchio) con la possibilità di misurazioni ripetute, che per uno studio sistematico della situazione del mercato nella dinamica di Brand Health Tracking (Monitoraggio della salute del marchio).

Queste sono le vitamine per l’attività, necessarie per mantenere la sua salute.

BHT - Brand Health Tracking (Monitoraggio della salute del marchio)

è una ricerca di mercato che viene effettuata con una certa frequenza per ottenere le informazioni sullo stato del marchio sul mercato in termini di indicatori quali rinomanza, popolarità, pertinenza, caratteristiche dei consumatori del marchio, salute del marchio, ecc.

Noi seguiamo il percorso del consumatore dalla conoscenza alla lealtà: quale percentuale di consumatori nomina spontaneamente un marchio, chi lo nomina con un suggerimento; quanti consumatori usano questo prodotto/servizio, quali sono le associazioni chiave con il marchio; quale percentuale di consumatori considera il marchio come il loro preferito, lo scelgono più spesso.

QUALI COMPITI HA

determina il grado di popolarità e la domanda di servizi/prodotti di marcio

misura il livello della conoscenza del marchio

valuta la coerenza degli sforzi di
costruzione del marchio nel lungo periodo
fornisce la valutazione del valore del marchio come indicatore fondamentale per un marketer
mostra l’efficacia della campagna pubblicitaria ed informativa, se la conoscenza è cambiata, se il marchio sta cambiando nelle menti dei consumatori;
determina l’impatto sulle vendite durante un periodo di alta attività pubblicitaria e di marketing dei concorrenti

fornisce un controllo costante all’imprenditore nelle condizioni di continui cambiamenti del mercato. Maggiore è il numero di modifiche, più brevi più sono gli intervalli del monitoraggio eseguito.

Ad esempio, alla misurazione delle quote di mercato è possibile fare ricerche una volta al trimestre, invece quando si misurano le conoscenze della pubblicità del marchio, l’indagine degli intervistati deve essere condotta molto più spesso.
Secondo i metodi di raccolta delle informazioni, le indagini del marchio sono generalmente divisi in tre gruppi a seconda del pubblico di destinazione e di quanto sia difficile raggiungerlo: sondaggi telefonici, interviste personali (faccia a faccia) nella residenza del rispondente e/o interviste sulla strada, questionari online.
Il monitoraggio del marchio non è una ricerca una tantum, ma un monitoraggio costante del marchio, un’analisi e una misurazione di tutto ciò che influisce sugli indicatori di marketing del marchio, ed alla fine sulle prestazioni del business.

Numbers speak for themselves

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PERCHÉ SCEGLIERE 4Service

utilizziamo tecniche sia tradizionali che proprie: lavoriamo su 2 modelli
con un set di indicatori semplice e difficili da integrare, sia per le aziende alimentari che per quelle di servizi.
Un modello più complesso prevede una ricerca approfondita, che comprende fino a 10 indici calcolati.
elevato controllo dei dati di origine
copriamo l’intero territorio del paese
disponibilità di soluzioni per mercati non dinamici/mercati con un numero limitato di attori (Brand Point Analyze)

Nel complesso per raggiungere la massima efficienza, si svolgono:

  • Web Social Media
  • Studi qualitativi (intervista approfondita, discussione di focus group, studio etnografico)
  • Penalty analysis
  • Price Sensitivity Measure
  • Mystery Shopping